1/ Công việc:
- Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng một cách chân thành, không cố bán sản phẩm không phù hợp. Luôn đặt mình vào vị trí của khách để tư vấn.
- Tạo đơn hàng trên phần mềm, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sản phẩm đến khách hàng tốt nhất.
- Xử lý các phát sinh, khiếu nại của khách hàng như của người thân.
- Luôn giữ sự kiên nhẫn, văn hoá từ đầu đến cuối trong hành trình trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Chăm sóc và duy trì tương tác với các khách hàng cũ.
- Phối hợp với phòng MKT để thực hiện các chiến dịch, chương trình hiệu quả.
2/ Quyền lợi:
- Mức lương : lương cứng 7 triệu và hoa hồng. Hoa hồng bao gồm hoa hồng trên doanh số và hoa hồng trên feedback tốt của khách, mỗi feedback tốt tương ứng với doanh số 1 triệu.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chế độ như quy định pháp luật.
3/ Yêu cầu:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng online và chăm sóc khách hàng mảng thời trang.
- Nhiệt tình, chân thành và nhạy bén. Có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các trang mạng xã hội và thương mại điện tử.
- Có khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
4/ Thời gian - địa điểm làm việc:
- Khung giờ 1: 9H - 18H thứ Hai đến thứ Bảy, riêng thứ Bảy làm thêm buổi tối 18H - 22H online
Khung giờ 2: 9H - 12H sáng, tối 18H - 23H
- Làm việc tại 319B2 Lý Thường Kiệt, phường 15, quận 11
Xin liên hệ qua số điện thoại 0933410889 (ZALO) hoặc gửi CV về [email protected]
